Aviso de Privacidad

1. Identidad y Domicilio del Responsable

El responsable de recabar, tratar y resguardar sus datos personales es San Pancho Tropical, con domicilio en Calle América Latina #149, San Francisco, Nayarit, C.P. 63729, México. Nos comprometemos a garantizar la absoluta confidencialidad, integridad y seguridad de la información que nos proporciona, de conformidad con lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la Ley o LFPDPPP).

2. Datos Personales que Recabamos

Para llevar a cabo las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad, recabamos los siguientes datos personales de forma directa a través de nuestro sitio web, formularios de contacto, mensajería instantánea (WhatsApp) o de reservas en línea:

• Nombre completo.
• Dirección de correo electrónico.
• Número de teléfono (incluyendo prefijo de país para contacto vía WhatsApp).
• Información sobre fechas de estancia y especificaciones de viaje.
• Información de pago y facturación (procesada directamente por pasarelas de pago de terceros cifradas que cumplen con el estándar PCI-DSS, por lo que nosotros no almacenamos datos de tarjetas bancarias).

3. Finalidades del Tratamiento de Datos

Los datos personales que recopilamos son utilizados únicamente para las siguientes finalidades necesarias para el servicio solicitado:

• Procesar, confirmar y gestionar sus reservas de hospedaje y alquiler de carritos de golf.
• Establecer comunicación directa con usted para coordinar su llegada, resolver dudas y proveer asistencia en el destino.
• Emitir los comprobantes fiscales y de facturación correspondientes.
• Garantizar la seguridad e integridad física de las propiedades y los huéspedes.

4. Medidas de Seguridad de Datos

San Pancho Tropical ha adoptado medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas estrictas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado. El tráfico de datos en nuestro sitio web viaja exclusivamente a través de canales cifrados HTTPS utilizando certificados de seguridad SSL/TLS.

5. Transferencia de Datos

Le informamos que no transferimos ni compartimos sus datos personales con terceros ajenos a la operación diaria de sus reservas, a menos que sea estrictamente necesario para cumplir con requerimientos legales o regulatorios ante las autoridades federales, estatales o municipales de México, o bien para el procesamiento seguro de transacciones de pago con su consentimiento explícito.

6. Derechos ARCO y Revocación del Consentimiento

Usted tiene en todo momento el derecho de acceder a sus datos personales, rectificarlos en caso de ser inexactos, solicitar su cancelación cuando considere que ya no son necesarios para los fines establecidos, u oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos (Derechos ARCO), así como revocar el consentimiento que nos haya otorgado.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, deberá enviar una solicitud por escrito dirigida a nuestro correo electrónico oficial: vicky@mexicosta.com. Su solicitud deberá incluir su nombre completo, correo electrónico asociado a la reserva y una descripción detallada del derecho que desea ejercer. Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles.

7. Cambios al Aviso de Privacidad

Nos reservamos el derecho de efectuar modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad en cualquier momento, con el fin de adaptarlo a cambios legislativos en México o políticas internas. Cualquier modificación estará disponible públicamente a través de esta sección de nuestro sitio web.

Última actualización: Julio 2026.